Si tu cliente ya escribe en Google lo que vendes y cada cliente te deja más dinero que unos cuantos clics, empieza por Google Ads. Si casi nadie lo busca y hay que enseñarlo para que se desee, empieza por Meta Ads (Instagram y Facebook). Esa es la decisión entre Meta Ads o Google Ads; el resto de esta guía es cómo comprobarlo con tus datos antes de gastar y qué errores evitar.
Meta sirve para crear demanda: llega a gente que no te buscaba pero encaja contigo. Google Ads (en su forma de búsqueda) sirve para capturar demanda: te muestra a quien ya está buscando.
El test de 10 minutos para decidir
- Escribe tu servicio en Google como lo escribiría un cliente («fisioterapeuta en Alcobendas», «reforma de baño precio»). Si ves anuncios arriba, otros ya pagan por esa búsqueda: hay demanda y hay competencia.
- Mira el volumen en el Planificador de palabras clave de Google Ads. Es gratis con una cuenta; mientras no tengas una campaña activa, muestra rangos de búsquedas en lugar de cifras exactas. Si apenas aparecen búsquedas para tu servicio en tu zona (nosotros desconfiamos por debajo de unas pocas decenas al mes; es un criterio nuestro, no una regla de Google), la campaña no tendrá a quién mostrarse.
- Calcula cuánto vale un cliente nuevo para ti. Si deja poco más que el coste de captar tres o cuatro contactos, Google (clics caros) se te hará cuesta arriba y Meta (contactos más baratos, de menos intención) suele encajar mejor.
- Decide con la regla: hay búsquedas y un cliente vale mucho → Google. No hay búsquedas, o el producto se vende al verlo → Meta.
Si con eso ya lo tienes claro y prefieres que lo monte alguien que lo hace a diario, mira nuestro servicio de campañas de anuncios.
La diferencia que lo explica todo: intención
| Meta Ads (Instagram y Facebook) | Google Ads (Búsqueda) | |
|---|---|---|
| Cuándo aparece el anuncio | Mientras la persona mira contenido, sin buscar nada | Cuando la persona escribe una búsqueda concreta |
| Intención del usuario | Baja: hay que captar la atención | Alta: ya quiere resolver algo |
| Qué hace bien | Vídeo, enseñar el producto, generar deseo, retargeting | Responder a una necesidad urgente o específica |
| Segmentación | Intereses, comportamiento, públicos similares, ubicación | Palabra clave, ubicación, horario, dispositivo |
| Formato ganador | Vídeo corto vertical | Anuncio de texto con la palabra buscada |
| Cuánto tarda en dar datos (en nuestra experiencia) | Con presupuesto estable, en un par de semanas ya se ve qué anuncio rinde | Según el volumen de búsquedas: de 3 a 4 semanas como mínimo en una cuenta local |
Un clic de Google suele costar más que uno de Meta porque la persona ya tiene la necesidad; un clic de Meta cuesta menos porque hay que convencer.
Cuándo elegir Meta Ads
- El cliente no sabe que necesita lo que vendes o no lo busca con esas palabras: diseño web para pequeños negocios, cursos, estética, productos nuevos, restaurantes.
- La oferta se entiende con una imagen o un vídeo: comida, ropa, decoración, resultados de antes y después.
- Quieres volumen de contactos y tienes quién los atienda en el día.
- Retargeting: volver a mostrar el anuncio a quien visitó tu web o interactuó con tu perfil.
- Tu mercado es Latinoamérica: ahí el cliente suele cerrar por WhatsApp y la competencia pagada en Meta es baja. Si es tu caso, los costes por mensaje que medimos en Venezuela están en cuánto cuesta la publicidad en Instagram y Facebook.
Cuándo elegir Google Ads
- El cliente busca con urgencia: fontanero, cerrajero, abogado, clínica, reparaciones, alquiler de equipos.
- Servicios de ticket alto, donde un cliente deja cientos o miles de euros: ahí se justifica un clic caro.
- Búsquedas locales («dentista en Alcobendas»): Google puede combinar el anuncio con el mapa.
- Hay volumen real de búsqueda. Si nadie busca tu servicio, la campaña no puede mostrarse; es lo primero que comprueba el test de arriba.
Por sector: dónde suele rendir mejor cada una
| Sector | Empezar por | Por qué |
|---|---|---|
| Urgencias y reparaciones (fontanería, cerrajería, informática) | Google Ads | Intención inmediata; nadie arregla una fuga viendo Instagram |
| Salud y estética (clínicas, dental, fisioterapia) | Google Ads, y Meta para retargeting | Se busca, pero el vídeo de resultados convence |
| Restaurantes, moda, decoración, regalos | Meta Ads | La compra es visual e impulsiva |
| Formación y cursos | Meta Ads | Hay que crear la necesidad; el vídeo vende |
| Servicios B2B (consultoría, software, industrial) | Google Ads con pocas palabras clave muy específicas | Búsquedas escasas pero de alto valor |
| Diseño web, marketing, agencias | Meta Ads | El cliente no busca «agencia» hasta que ve el problema explicado; es como captamos nosotros a los clientes de web |
| Inmobiliaria | Las dos | Google para quien busca zona; Meta para enseñar el inmueble |
Qué encontramos al auditar una cuenta de Google Ads real
En junio de 2026 auditamos la cuenta de un negocio de ventanas y vidrio en Atlanta, que llevaba 15 meses gastando. Es un caso de Estados Unidos y en dólares, pero los fallos de configuración son los mismos en España; sin nombrar al cliente, esto es lo que había:
- Casi tres cuartas partes del dinero (72 %) iban a «socios de búsqueda» y Display, no a la búsqueda de Google. Solo el 17 % llegaba a Search real. Es un ajuste de red que conviene revisar en la primera semana de cualquier campaña de búsqueda.
- Las 978 «conversiones» a unos 6 USD no eran trabajos. Eran clics en el botón de llamada y acciones en Maps. La cuenta parecía barata y no había medido ni un cliente. Antes de gastar, define la conversión que cuenta: formulario enviado o llamada de más de 60 segundos.
- Cuatro meses apagada en total, en varios tramos. Nuestra lectura de la cuenta es que, tras cada reactivación, el coste por conversión subió mientras Google volvía a aprender; hay otros fallos en esa cuenta, así que no lo achacamos solo a eso.
- Una campaña con el nombre de la marca: 143 USD gastados, ninguna conversión. Nadie buscaba aún la marca por su nombre; no tiene sentido pagar por ella hasta que la conozcan.
La cuenta nueva se montó solo en Search, con palabras clave en frase y exacta, sin concordancia amplia, y con la regla de dar al menos tres o cuatro semanas (unos 30 contactos) antes de juzgar. Un dato de esa cuenta: el clic de búsqueda pura costaba unos 3,5 USD, y para ella fijamos 30 USD al día como mínimo (es el mínimo de esa cuenta y ese clic, no una norma de Google).
Qué medimos en Meta con nuestras campañas
La campaña de Meta que más tiempo mantuvimos para captar clientes de diseño web corrió 40 días a 15 USD diarios, con los anuncios llevando directamente a WhatsApp. Resultado: unas 390 conversaciones a unos 1,7 USD cada una, 47 contactos que dejaron sus datos y 8 clientes cerrados, a unos 85 USD por cliente. Es una cifra de un servicio que se vende desde 150 €, en un mercado con poca competencia pagada: no la tomes como promesa para el tuyo. Los detalles y los costes por tipo de negocio están en cuánto cuesta la publicidad en Instagram y Facebook.
Un dato que cambia decisiones: cuando bajamos esa cuenta de 30 a 15 USD diarios siguieron entrando 13 conversaciones al día y cada una pasó de unos 2,2 a unos 1,7 USD. Fue una prueba de pocos días, pero coincide con lo que dieron los 40 días a 15 USD. El público era pequeño y el dinero extra compraba impresiones marginales. Más presupuesto no es siempre mejor en Meta, y es otra razón para medir el coste por cliente y no solo el gasto.
Cuánto cuesta cada una (y cómo calcularlo para tu caso)
No hay precio fijo: las dos se pagan por subasta, y las medias de los blogs engañan porque el coste depende de tu palabra clave y de tu zona. Lo útil es una cuenta de dos líneas:
- Coste por contacto = precio del clic ÷ porcentaje de visitas que dejan sus datos. Con un clic de 3,5 USD y una de cada diez visitas que acaba en contacto, cada contacto sale en unos 35 USD. Es una suposición de nuestra propuesta para esa cuenta, no un resultado medido.
- Coste por cliente = coste por contacto ÷ porcentaje que cierras. Si cierras uno de cada seis, cada cliente cuesta seis veces lo que un contacto.
Ejemplo con números redondos (supuestos, no datos medidos) para una clínica de fisioterapia en España: clic de 2 €, una de cada diez visitas pide cita y se cierra una de cada tres citas. Cada cita cuesta 20 € de anuncios y cada paciente nuevo, 60 €. Si ese paciente deja 300 € en su tratamiento, la cuenta sale; si deja 50 €, no. Cambia los tres números por los tuyos antes de elegir plataforma.
El precio del clic de tu palabra lo ves en el Planificador de palabras clave antes de invertir. A todo esto se suma el honorario de quien gestiona la campaña, que cada agencia fija distinto; pídelo por escrito y pregunta si incluye la pauta (casi nunca la incluye).
Performance Max y Demand Gen: las otras dos campañas de Google
Si abres Google Ads te ofrecerán estas dos. Según la ayuda oficial de Google, Performance Max y Demand Gen funcionan así (consultadas en octubre de 2026):
- Performance Max sirve desde una sola campaña en todo el inventario: YouTube, Display, Búsqueda, Discover, Gmail y Maps. Das los anuncios y el objetivo; el reparto lo decide Google, con poco control tuyo. Si empiezas con pocas conversiones medidas, la búsqueda te deja ver qué palabra trae clientes; con Performance Max es más difícil saberlo.
- Demand Gen es la parte de Google que se parece a Meta: imágenes y vídeo en YouTube (también Shorts), Discover, Gmail y Display, para gente que no te estaba buscando. No aparece en los resultados de búsqueda de Google. Tiene sentido cuando ya sabes cuánto cuesta un cliente por otra vía.
Cómo combinarlas cuando hay presupuesto para las dos
- Google Search captura la demanda que ya existe: es el suelo de la campaña.
- Meta crea demanda nueva con vídeo dirigido a públicos que encajan con tu cliente.
- Retargeting en Meta a quien llegó desde Google y no convirtió: el clic caro se aprovecha dos veces.
- La misma landing para las dos, con un solo objetivo: mensaje, llamada o formulario. Si el anuncio de Google lleva al inicio genérico de la web, se pierde la mitad del valor del clic.
Con presupuesto para una sola, elige con el test de arriba. En Ke Webs llevamos las campañas desde el servicio de campañas de anuncios; para Venezuela, con cierre por WhatsApp, tenemos gestión de anuncios en Venezuela.
Preguntas frecuentes
¿Puedo empezar con Google Ads si mi servicio casi no se busca?
Antes de pagar, mira el volumen en el Planificador de palabras clave: si tu servicio tiene muy pocas búsquedas al mes en tu zona, la campaña no tendrá dónde mostrarse y gastarás sin aprender nada. En ese caso empieza por Meta y vuelve a Google cuando el negocio ya se conozca y la gente busque tu nombre.
¿Con cuánto presupuesto tiene sentido empezar en Google Ads?
Con poco, la búsqueda se ahoga. En la cuenta de Atlanta fijamos 30 USD al día como mínimo (criterio nuestro para ese clic de unos 3,5 USD): por debajo de eso entran muy pocos clics al día y no se llega a los datos que necesita Google para optimizar. Si tu presupuesto es menor, empieza por Meta, que sí permite aprender con pocos dólares al día.
¿Cómo sé que Google Ads trae clientes y no solo clics?
Cuenta como conversión solo lo que de verdad deja dinero: un formulario enviado o una llamada de más de 60 segundos, no cualquier clic en el teléfono. Cruza después los contactos con las ventas reales; en la cuenta de Atlanta, cientos de «conversiones» baratas eran solo clics en el botón de llamada.
¿Cuándo uso Performance Max en vez de campañas de búsqueda?
Cuando ya tienes la conversión bien medida y datos suficientes para que Google optimice. Si estás empezando o quieres saber qué palabra clave trae clientes, la búsqueda te da esa información y Performance Max la reparte entre todos los canales.
